会馆使用须知

• 01.1

  开放时段

  各馆区每天 07:00–23:00 对会员与访客开放。赛事日按当天赛程延长，实际时段以入口公告和赛事页面发布的安排为准。

• 01.2

  预约入场

  先在线上中文入口选好城市、馆区与时段，成功后收到入场凭证。工作日晚间与周末上午是高峰，没有预约可能要在前台等位。

• 01.3

  场地秩序

  进入综合球馆与力量区请更换运动鞋，不携带玻璃或金属容器。多功能训练厅在课程时段按分区使用，非课程时段对会员自由开放。

• 01.4

  赛事日动线

  比赛期间看台区与训练区分离，赛程发布后按分区指示入场。青少年组赛事进行时，家长在看台区等候，不进入比赛场地。

• 02.1

  租借登记

  到器材台出示会员账号或当日凭证，工作人员登记器材编号后交付。训练结束回到器材台办理归还，不要交由他人代还。

• 02.2

  额度怎么变

  借出时，器材租借工具内会生成一条扣减记录；归还并完成检查后退回。近 7 天 的每次变动都能在应用中心按小时查看。

• 02.3

  损坏处理

  正常磨损不计。明显损坏按器材清单标定的价格协商处理，处理结果同步写入额度记录，双方都能查到来龙去脉。

• 02.4

  储物柜

  储物柜当日清空，闭馆前 30 分钟 会提醒。隔夜遗留物品由馆区统一收存，7 天 内凭有效凭证领取。

• 03.1

  报名流程

  报名、资格核验、分组公示、赛程发布四步依次进行。资格核验平均 48 小时 完成，结果直接更新在报名记录里。

• 03.2

  分组调整

  分组公示后 24 小时 内可提交调整申请。同组内的时段互换由赛事组协调，统一更新后再对外发布。

• 03.3

  赛程变更

  因场地或天气改期，至少提前 24 小时 通知已报名队伍。改期后确实无法参赛的，可在通知发出后 48 小时 内申请改报同赛季其他场次。

• 03.4

  弃权认定

  开赛前 12 小时 仍未确认到场，按弃权处理，名额顺延给候补队伍。确认入口在报名记录的赛事详情里。

• 04.1

  账号本人使用

  账号与会员资格绑定，不出借、不共享。他人代为操作产生的记录仍记在账号名下，责任也由账号持有人承担。

• 04.2

  额度记录窗口

  场地预约、训练课包、赛事报名、器材租借、储物柜五类工具的变动按小时记录，保留近 7 天，可按工具类型与时间区间筛选。

• 04.3

  先自查再联系

  发现额度与预期不符，先在应用中心查看对应时段的那条记录；入口打不开或登录异常，按问题排查给出的顺序逐项排除，多数问题当场解决。

• 04.4

  异议申诉

  对某条记录有疑问，带上发生时间与工具类型联系客服，工作日 9:00–18:00 受理，处理结论回传到同一账号。

• 05.1

  馆区与赛事信息

  馆区、赛事与工具说明按发布时的情况编写。具体的场次、时段与费用，以报名页面和现场安排为最终依据。

• 05.2

  厂商列表怎么看

  收录的 46 家 厂商按器材、计时计分、场地营造、运动康复四类标注，每条写明合作年限、服务范围与适配赛事类型，挑选供应商时可以直接对照。

• 05.3

  跳转到站外

  部分说明会指向厂商或合作机构的站外页面。离开之后，对方的内容与信息处理由对方负责；涉及付费或登记，先确认对方身份再操作。

• 06.1

  场地与器材

  会馆对提供的场地、器材和现场组织的活动承担相应责任；因违规操作、自带器材故障或超出自身身体状况的运动造成的后果，由本人承担。

• 06.2

  赛事组织

  作为承办或协办方，会馆负责赛程编排、裁判派出与现场保障。参赛队伍的资格材料、保险与往返交通由参赛方自行安排。

• 06.3

  未成年人参与

  未满 18 周岁的参与者需由监护人在场签署到馆须知。课程与赛事的接送方式，按报名时确认的约定执行。

• 06.4

  找得到人

  规则之外的疑问，直接走客服通道，工作日 9:00–18:00 有专人回复，紧急事项优先打电话。

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